Итоги работы «горячей линии» для потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу FIFA 2018

В период с 19 февраля по 05 марта 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее - Управление), Консультационными центрами и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» проводилась «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу, реализации продукции с символикой чемпионата, приобретения билетов и предоставления гостиничных услуг в период его проведения.

В рамках работы «горячей линии» Управлением подготовлена памятка для потребителей об использовании символики FIFA и приобретению билетов на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018, которая размещена на сайте Управления, в информационном ресурсе «ГИС ЗПП», на сайте Департамента по развитию предпринимательства и потребительского рынка Кемеровской области, на сайте Департамента молодежной политики и спорта Кемеровской области, на сайтах органов местного самоуправления, в региональных и местных средствах массовой информации.

Вышеуказанная памятка направлена для использования в работе во все территориальные отделы Управления, в Консультационные центры и пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области».

Специалистами Консультационных центров и пунктов были разработаны информационные материалы (памятки, буклеты, листовки) для распространения среди населения. Также информационные материалы размещены на информационных стендах Консультационных пунктов и центров.

Всего по тематике «горячей линии» опубликовано 42 информационных материала (анонсы, памятки, рекомендации и др.) в средствах массовой информации, на сайтах органов местного самоуправления, на сайте Управления, в информационном ресурсе «ГИС ЗПП».

В рамках работы «горячей линии» в целях широкого информирования потребителей распространено 136 информационных материалов «Об использовании символики FIFA и приобретению билетов на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018».

В период проведения «горячей линии» в Управление, Консультационные центры и пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» обратилось 5 потребителей (Управление – 2, Консультационные центры и пункты – 3).

Граждан интересовали вопросы, касающиеся реализации продукции с символикой чемпионата, о ценах в гостиничных номерах в местах осуществления мероприятий.

Обращаем внимание, что информация об особенностях использования символики Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 размещена в Государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/110798).

Кроме того, постановлением Правительства РФ от 10.02.2016 № 89 установлена максимальная стоимость гостиничного обслуживания в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге и муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года. Максимальная стоимость гостиничного обслуживания, установленная в рублях в зависимости от места проведения соревнований и категории гостиницы, применяется в период чемпионата мира по футболу FIFA 2018 (с 14 мая по 15 августа 2018 года), который начинается за месяц до даты первого матча и заканчивается через месяц после даты проведения последнего матча.

Граждане, столкнувшиеся с фактами реализации продукции с незаконным использованием символики FIFA, вправе обратиться с соответствующим заявлением в Общественную приемную Управления по адресу: г. Кемерово, пр.Кузнецкий, д. 24, или по телефону: 8-800-700-03-09, а также направить обращение в форме электронного сообщения путем заполнения специальной формы на официальном сайте Управления http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.